Call Center – Call Center XL Menyelesaikan Permasalahan XLmu

Call Center – Call Center XL Menyelesaikan Permasalahan XLmu

924
0
SHARE
Call-Center
Call Center – Dahulu call center hanya ada di perusahaan-perusahaan besar seperti perbankan, namun saat ini semua perusahaan sadar akan pentingnya keberadaan call center. Call center bertugas untuk menerima respons dari konsumen baik itu keluhan maupun saran.
Tugas ini dapat dikatakan sebagai tanggung jawab besar yang tidak mudah karena itulah orang-orang yang ada di balik divisi call center maupun customer service (CS) haruslah individu yang kompeten di bidangnya. Bagiamana mungkin bisa menjadi petugas call center jika tidak mengetahui sistem operasional perusahaan.
Pentingnya Call center agar terjalin keutuhan hubungan antara pelanggan dengan perusahaan. Maka dari itu sudah banyak yang menggunakan jasa ini agar para pelanggan tetap merasa nyaman dan tenang ketika mengalami permasalahan atau gangguan, termasuk juga perusahaan besar pemberi jasa layanan komunikasi XL Axiata. Perusahaan ini telah memberikan bantuan Call Center XL 817.
Dengan menghubungi Call Center XL 817 maka pengguna akan dapat berbicara langsung dengan XL Contact Center Representatives dengan biaya Rp350 per panggilan. Hal ini tentunya akan membebani pelanggan jika pada waktu telepon putus nyambung-putus nyambung.
Sedangkan yang menggunakan PSTN/telepon rumah dapat menguhubungi nomor (021) 579 59 817 dan biaya disesuaikan dari tarif masing-masing operator. Selain itu pelanggan juga dapat menghubungi call center XL dengan mengirimkan pesan melalui Fax di nomor (021) 579 59808 atau via email ke alamat customerservice@xl.co.id.
Sangat pentingnya keberadaan call center benar-benar direspons positif oleh XL, bahkan mereka sudah membagi divisi tersebut berdasarkan komunikasi perusahaan, sekretaris perusahaan, customer service, hubungan investor, serta karir. Banyak lagi inisiatif yang telah di berikan XL untuk kenyamanan para pelanggan XL.
Untuk mengetahui lebih lengkap mengenai call center XL silakan kunjungi website resmi XL di XL.CO.ID. Di website tersebut terdapat banyak bantuan untuk para peanggan XL yang terhormat, mulai dari bantuan Customer Service, Cara daftar paket SMS telpon internet, Cara periksa kuota dan banyak lagi informasi penting dari XL yang ada di website XL.

LEAVE A REPLY